岗位详情
岗位描述
- 1. 接待到店客户，开展口腔健康科普宣教，讲解口腔预防、日常维护等知识，建立客户口腔保健意识； 2. 全程跟进客户就诊流程，关注客户就诊感受，做好就诊前后关怀，优化客户就医体验； 3. 配合医生解读口腔检查情况，通俗讲解口腔健康问题与对应方案，客观解答客户疑问； 4. 建立客户健康档案，做好客户随访与长期口腔健康跟踪，维护客户关系； 5. 协助开展口腔健康科普活动，传递口腔健康理念，提升客户满意度。
岗位要求
- 1. 2027届本科及以上学历，口腔医学、护理学、公共卫生、健康管理等相关专业优先； 2. 热爱健康服务行业，善于沟通表达，耐心细致，共情能力强，重视客户感受； 3. 具备良好服务意识，愿意学习口腔专业知识，擅长科普宣教； 4. 逻辑清晰，有较强的客户服务意识，责任心强，团队协作良好。