外运华东-水集事业部-长江国货客户服务部出口客服（2027届秋招）
中国外运
面议
工作城市 上海招聘人数 1学历 本科岗位类型 校招招聘单位 客户服务部
内容来自「中国外运招聘」官方招聘页面 · 采集于 2026-11-11
岗位详情
岗位描述
- 1、负责进出口集装箱运输全程客户服务，包括订舱、放舱、跟踪、异常处理及账单核对； 2、对接海外代理、船公司、港口及内部操作团队，确保货物按期出运； 3、处理客户邮件、电话、线上系统咨询，8 小时内响应率≥95%； 4、关注客户情况，能够及时向团队主管或分管领导，反馈客户的需求； 5、能够对工作流程、系统优化，提出合理的建议并推动实施； 6、完成领导交办的其他工作任务。
岗位要求
- 1、全日制本科及以上，航运管理、交通运输、物流管理、国际经济与贸易、英语等相关专业优先； 2、英语四级，具备英文邮件及口语沟通能力； 3、了解基本国际贸易术语和海运进出口流程； 4、服务意识强，抗压能力好； 5、沟通协调能力佳，具备团队合作精神； 6、品行端正，无违纪记录，认同国企文化。