【第三期国际化储备人才】国际化营销服务储备人才

中国东方航空集团有限公司

面议

工作城市上海岗位类型校招招聘单位 东航股份/东航物流工作地点上海截止时间 11月30日截止

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内容来自「中国东方航空集团有限公司招聘」官方招聘页面 · 采集于 2026-11-03

岗位详情

岗位描述

一、项目简介
东航第三期国际化储备人才项目是东航国际化人才培养体系的重要组成部分，项目分为国际化营销服务储备人才和国际化物流储备人才两个方向，广募通晓日语、韩语、德语、法语、俄语、阿拉伯语、葡萄牙语、西班牙语、意大利语、英语的各类英才。通过构建 “业务+语言”深度融合的培养体系，强化客货联动，培养一批具备国际视野、精通外语、熟悉业务的复合型国际化人才，以满足公司国际化发展战略需求。
学员入职后，公司通过三年的定向培养，以业务培训、实岗轮训的培养模式，结合外语提升培训，将国际化营销服务储备人才培养成为东航股份境内外营业部销售经理、航站站长或客户服务中心多语种业务骨干，将国际化物流储备人才培养成为东航物流境内外分公司或营业部总经理助理、货运经理、运行经理等。
二、选拔范围及条件
（一）应届生
1.2027届国内高校应届毕业生（本科及以上学历），毕业时间为2026年8月1日至2027年7月31日；2027届国（境）外高校应届毕业生（本科及以上学历），毕业时间在2026年1月1日至2027年7月31日；
2.年龄：30周岁及以下（1996年1月1日以后出生）；
3.专业：专业不限，相关外语专业优先；
4.外语能力需满足以下条件之一：
（ 1）具备指定外语语种高级证书（日语N1、韩语TOPIK 5-6级、德语专业八级/C1-C2、法语专业八级/C1-C2、俄语专业八级/C1-C2、西班牙语专业八级/C1-C2、阿拉伯语专业八级或同等水平证书、葡萄牙语C1-C2或同等水平证书、意大利语C1-C2或同等水平证书），并具备大学英语四级或同等水平证书（雅思5.5，托福70）；
（ 2）具备英语专业八级或同等水平证书（雅思6.5，托福90）；
（ 3）具备指定外语语种中级证书（日语N2、韩语TOPIK 4级、德语专业四级/B2、法语专业四级/B2、俄语专业四级/B2、西班牙语专业四级/B2、阿拉伯语专业四级或同等水平证书、葡萄牙语B2或同等水平证书、意大利语B2或同等水平证书），并具备大学英语六级/专业四级或同等水平证书（雅思 6.0，托福80）。

（二）东航员工需满足

1.年龄35周岁及以下（1991年1月1日以后出生）；
2.学历、专业、外语能力要求同上；
3.近三年年度综合考评成绩均为优秀（或相当于）；
4.受到组织处理或党纪、违规处分等，影响期未满的人员不得参加招聘。
三、培养方式
（一）国际化营销服务储备人才培养计划
东航国际化营销服务储备人才培养分为三个阶段，培养期间定期开展外语能力提升培训。
第一阶段：营销、客服业务培养期
业务集中培训：培训内容主要为航网、运价、票务、会员、客户服务、航空物流等相关业务；
岗位轮训：在东航股份服务管理部客户服务中心外语客服相关岗位实岗轮训，学习客户服务、市场营销相关业务知识，参与重点项目。
第二阶段：地服业务培养期
业务集中培训：培训内容主要为客货地面服务相关业务；
岗位轮训：在东航股份地面服务部客运相关岗位实岗轮训，学习地面服务及相关业务知识，参与重点项目。
结合前两阶段培养情况，择优选拔人员进行实岗锻炼。其他人员安排至东航股份服务管理部客户服务中心多语种客服职位。
第三阶段：实岗锻炼培养期
在境内机场航站、营业部作为场站站长助理或销售经理助理进行实岗锻炼。本阶段培养通过后，根据公司海外战略布局及人才定位的要求，派驻至东航股份境内外场站、营业部担任站长、销售经理等，并纳入东航驻外人才库。
（二）国际化物流储备人才培养计划
东航国际化物流储备人才培养分为三个阶段，培养期间定期开展外语能力提升培训。
第一阶段：物流客运业务培养期
营销客户业务集中培训：培训内容主要为航网、运价、票务、会员、客户服务、航空物流等相关业务；
物流业务集中培训：培训内容主要为航空物流基础知识、航网、运价、客户服务等相关业务；
物流岗位轮训：在东航物流市场营销部、物流货站事业部、东航冷链学习市场营销、客户服务、产品体系等相关业务知识，参与重点项目。
第二阶段：物流操作业务培养期
地服业务集中培训：培训内容主要为客货地面服务相关业务；
物流业务集中培训：培训内容主要为货运基础知识、特种货物、危险品运输、货物进出港、货物收运、货物理赔、现场运行协调相关业务；
物流岗位轮训：在东航物流货站事业部、运输质量管理部实岗轮训，学习物流运营、货物操作、现场运行相关业务知识，参与重点项目。
结合前两阶段培养情况，择优选拔人员进行实岗锻炼。其他人员安排至东航物流相关业务单位。
第三阶段：实岗锻炼培养期
在东航物流境内外分公司或营业部作为总经理助理、货运经理、运行经理进行实岗锻炼。本阶段培养通过后，根据公司海外战略布局及人才定位的要求，派驻至东航物流境内外分公司或营业部担任总经理助理、货运经理、运行经理等岗位，并纳入东航驻外人才库。
*培养期内设有综合考评、退出机制，具体以实际培养方案为准。
*按月额外提供专项培训补助费。
四、职位招聘流程
在线注册 ——网上报名——简历筛选——线上测评——面试——体检/背景调查——录用
五、报名方式
即日起至 2026年11月30日23:59，通过电脑端或手机端登录东航招聘官网（job.ceair.com）报名。

温馨提示

第三期国际化储备人才项目中的国际化营销服务储备人才和国际化物流储备人才两个方向只能选择一个报名。最终录用人员的分配意向须服从公司统一安排，根据公司整体需求和招收情况在国际化营销服务储备人才、国际化物流储备人才间进行调剂。
校园招聘与第三期国际化储备人才项目职位需分开投递。线上一人可同时投递多个职位，并通过招聘官网个人中心查询应聘状态与结果。
注：本职位为东航国际化营销服务储备人才，应届生请点击下方“申请职位”按钮报名。
内部员工请至内部招聘版块报名。
中国东方航空集团有限公司总部位于上海，是中国三大国有骨干航空运输集团之一。在建立起现代航空综合服务集成体系的基础上，中国东航集团着力构建全服务航空、创新经济型航空、航空物流三大主业和东航技术、东航食品、东航科创、东航资本、东航资产五大航空相关产业布局，加快发展新质生产力，推动高质量发展，加快世界一流企业建设，是首家实现航空客运和航空物流两项核心主业“双上市”的国有大型航空运输集团。
东航股份在国内拥有京沪“两市四场”双核心枢纽和西安、昆明等区域枢纽，业务范围实现省会城市及千万级以上机场全覆盖。作为天合联盟成员，构建起通达全球超145个国家和地区的945个目的地的航线网络，2025年旅客运输量达1.5亿人次，位居全球前十。“东方万里行”常旅客可享受联盟多家航空公司的会员权益及全球超过750间机场贵宾室。
长期以来，中国东航集团积极履行社会责任，以航空帮扶、产业帮扶、教育帮扶等方式多年定点帮扶云南省临沧市双江、沧源，助力两县实现脱贫摘帽、接续推进乡村全面振兴。中国东航集团坚持践行“绿色飞行”，持续优化机队结构，开展节能减排和废弃物管理，推出“轻飞享”“低碳优享”等绿色产品，积极参与航空业碳减排事务，支持“双碳”目标。